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小米电视主板坏2次不保修,亲身经历告诉你小米电视质量怎么样!
发布时间:2019-06-11 作者:admin  来源:本站原创

小米电视主板坏2次不保修,亲身经历告诉你小米电视质量怎么样!

  本人是安徽合肥一名普通网友,2015年上半年房子装修好后便开始购置家电,当时准备买电视的时候,几乎没怎么考虑其他品牌,基于性价比还有对小米产品的认可,便下决定购买一台当时刚出来不久比较火爆的小米电视2,其实本人在此之前没有购买过任何小米的产品,只不过看身边很多人用小米的手机,还有雷军的营销宣传,便自认为小米电视应该也还不错,谁知道这个决定便是我噩梦的开始!    购机发票  电视是2015年6月10日在小米天猫旗舰店购买的,刚买回来的时候说实话还是比较喜欢的,大气漂亮的香槟金色,蓝牙音箱虽然没有我想象中的音质好,最起码比两三百的电脑音箱音质好而且看电视的时候立体声更强。 然而,谁知没过多久,电视在使用过程中开始卡顿,打电话给客服,客服说可能是我安装的第三方软件太多导致冲突了,让我卸载掉一部分应用软件在试下,于是我按照客服说的话试了,可是还不行,而且用小米自带的在线影视看节目也会卡顿,于是我把电视恢复出厂设置了一下,这样能看个几天,但是一般过三五天之后问题又会回到原点,继续卡顿不能看,前后小米的售后维修人员也来了好几次,可是每次都管不了多长时间又不行,最后我火了,让客服务必给我一次性解决,后来他们没有办法在我的强烈要求下于2015年8月24日(小米客服查询的更换日期,否则我也不记得)给我更换了一块主板。   更换主板后问题似乎是解决了,看直播或者在线影视没有之前那么卡顿了,不过由于我家没有安装数字电视,一直是下载安装的直播软件,所以有时候偶尔看电视又卡顿我总以为是没有安装数字电视用直播软件的问题,便也没有多想什么的。 谁知道前几天在家看电视的时候,电视画面突然卡住没有任何反应,按遥控器也没有反应,无奈之下我只好拔掉插头希望能重启,谁知道重新插上插头之后电视的指示灯一直闪,按遥控器也没有任何反应,只好又打电话报修,这次报修的时间大概是2016年8月8日,售后维修师傅上门检测捣鼓半天后任然没有反应,告诉我可能还是主板坏了要换主板,我当时就无语了,跟他说去年换主板到现在不到一年时间怎么又要换主板,并且问他是怎么保修的,可需要费用,维修人员亲口跟我说电视主板是主要部件三年保修,不需要费用,我就说那你就给我换吧。 他当时打电话订购一块,说尽快给我更换。 谁知道今天下午(8月12号)我接到合肥这边自称是小米售后的电话,说我的电视已过了一年的保修期,电视主板不属于主要部件,更换主要需要750元材料费,上门维修费120元,我当时就火了,跟她说你们的售后人员当时跟我说主板是主要部件三年保修,而且我上次更换主板到现在还不到一年时间,你们居然跟我说要钱?客服跟我说维修日期是从购买发票之日开始算起的,当时我就无语了,一番争执无果后先挂了电话,准备亲自打电话咨询小米客服。

    电视背景墙小米音箱清晰可见  小米电视客服电话打通后我简单叙述了下我的情况,谁知电话那头的客服依然跟我说电视主板不属于主要部件,超过一年质保需要支付维修费用,这个时候我彻底怒了,在电话里面大声跟客服争执起来,这个时候我想绝大部分人都没法冷静,一个电视刚买2个月就换主板,换完主板不到一年时间主板又坏了需要更换并且还恬不知耻的跟你说将近电视三分之一价格的电视主板不是主要部件不予保修,那么请问小米电视什么才算主要部件,遥控器吗????    去年电视保修时跟维修人员的短信截图    躺在床上待修的电视  后来我在网上了查了下,原来很多很多的小米电视用户都很我一样不到一年电视主板就坏了需要更换,有的也是超过一年主板不予保修需要更换就要付近900元的维修费用!  我想问小米几个问题:  1、为什么价值电视三分之一的电视主板不能算主要部件?  2、为什么你们自己的售后工程师说电视是主要部件保修三年,而你们自己客服说不属于主要部件,标准在哪里?  3、主板更换后一年不到又坏了,请问我是不是需要一个月换一次主板?    这就是我购买小米电视后的全部经历,我也不想在这里爆粗口去辱骂谁,只想给那些准备买小米电视或者小米产品的朋友们提个醒,我的诉求也很简单,将电视主板给我判定为主要部件并且保修三年,如果小米公司无法做到这一点,那么我会不遗余力的维权下去,让更多人知道我的经历并为自己购买小米电视时候提供必要的参考!  2016年8月12日。

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